F.A.Q.

If the information below does not answer you questions, please contact us.

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How this website works

What is V-Traffic.com ?

V-Traffic.com is a road traffic information and mobility support website that gives you real-time traffic status updates and forecasts covering more than [FIGURE] kilometers of roads and motorways in [COUNTRY]. V-Traffic is also the brand name of a range of mobility-related services developed by Mediamobile. To find out more, visit the Mediamobile website.

How can I view weather forecasts on the map?

The weather forecast information displayed on the V-Traffic website is supplied by Météo France and updated several times each day. Place the map on the area you wish to receive the weather forecast for, then click on the weather forecast button on the toolbar on the top of the map on the main page.

What is V-Traffic Road Weather information?

"When rain falls, the snow causes road slippery or fog reduces visibility, you better be well informed before taking your steering-wheel.

That is why we offer road weather, a unique Road Weather service born from our expertise and our collaboration with Météo-France for France and Varo for Norway, Sweden, Denmark, Finland and Poland.

Thanks to this service, you will be notified in real-time about weather events that could impact your driving conditions, saving your time and guarantee safety on the road.

Thereby, we integrate sophisticated weather forecasts provided by the French and the Nordic leaders in weather information, and then adapt them to the local road conditions, to provide you with accurate information on the entire national road network.

How can I view road weather information on the map?

Just click the ""Road Weather"" button in the toolbar above the map. Click on the map for detailed information: snow, heavy rain, slippery road, storm, hail, heavy winds, low visibility.

The affected area by the weather event is clearly visible on our traffic information map. By clicking on this area, you get tips and tricks to learn more about the concerned weather event.

Do not hesitate to try it now

How can I display the map for color-blind people?

Traffic info in real time is now available for everyone! A specific colored map has been developed for color-blind people.

How can I activate this mode? By clicking on the Eye button, in the top right corner of the homepage.

How do I access webcams?

Just click the “Webcams” button in the toolbar*. It will take a few seconds for the data to download, then all the webcam locations will appear on your map. Click the webcam icon in a location of your choice you to view local road traffic and weather conditions in real time; of course you can also view other POIs such as the bright lights in Paris, demonstrations and so on.

How can I check traffic forecasts?

The V-Traffic Route Planner (click the “Itinerary” tab on the map) helps you estimate the time you will need to travel from point A to point B – it even takes the date of your journey into account. V-Traffic will recommend an itinerary and estimate the overall journey time based on predicted traffic patterns on that particular date.

The guidance provided on our website should be treated as recommendations rather than instructions to be followed in all circumstances. In cases of doubt, the prevailing legislation and Highway Code always take precedence.

How does the V-Traffic Dynamic Route Planner work?

To work out your ideal itinerary, our Dynamic Route Planner cross-references real-time traffic status with historical traffic data, and also takes traffic forecasts and weather forecasts into account*.

Quelles informations station-service renseigne V-Traffic ?

Vous pourrez afficher sur la carte les stations-services sur une zone donnée. Visualisez les types de carburants disponibles (Gasoil, Gasoil +, essence SP95, SP98, GPL, BioEthanol E95), et trouvez les horaires d’ouverture par exemple.

Quels types d’informations Parking sont disponibles ?

V-Traffic vous propose une solution complète à l’aide au stationnement en temps réel. L’icône parking permet d’afficher sur la carte les stationnements sur une zone donnée. Vous pouvez connaitre la localisation et la disponibilité des parkings payants en centre-ville, dans les aéroports, comparer les tarifs et vous informer sur les types de véhicules acceptés (motos, véhicules GPL) ainsi que la hauteur maximum autorisée.

Comment trouver une station de vélo en libre-service ?

Retrouvez toutes les stations Vélib’ à Paris, les stations Vélo’V à Lyon, les vélos à Marseille, et les stations Vélô à Toulouse sur le site. Cliquez sur l’icône « vélo » pour trouver l’adresse de la station la plus proche de chez vous.

Comment interpréter la qualité de l’air ?

Les informations sur la qualité de l’air sont fournies par Buldair. La qualité de l’air est matérialisée sur une échelle de 1 à 10 : 1 à 4 bonne qualité, 5 à 7 qualité moyenne et de 8 à 10 qualité mauvaise (Plus d'informations).

Quelles informations trouve-t-on en cochant la case « évènement trafic », puis « divers » ?

Les évènements trafic divers représentent tous les évènements extérieurs ayant un impact sur le trafic, la circulation et les temps de parcours comme par exemple : les manifestations, les marchés, les évènements sportifs…

En quoi l’information trafic peut-elle aider à améliorer la sécurité routière ?

Connaitre et prévoir au mieux son trajet, être prévenu des aléas de la routes en direct (embouteillages, accidents, rétrécissement, travaux, événements météo…), toutes ces informations vous permettent d’anticiper le trafic et donc de réduire le risque d’accidents. Les indications fournies sur notre site doivent être interprétées comme des recommandations, et non comme des instructions à suivre en toutes circonstances. En cas de doute, les lois en vigueur ainsi que le code de la route, doivent toujours prévaloir.

Amélioration de nos services

Pourquoi je n’ai pas d’information trafic dans certains endroits ?

V-Traffic est un service d'information trafic national qui couvre la France entière. Nous proposons la meilleure couverture de réseau incluant les autoroutes, les routes nationales, les routes départementales ainsi que les réseaux routiers des grandes agglomérations, grâce à l’agrégation de contenus de nombreux fournisseurs de données. Ce service est en constante évolution puisque chaque année nous améliorons la précision de nos informations ainsi que le nombre de kilomètre couverts.

Nous informons de l’état du trafic, et des conditions de circulation (fluide, dense, bouché, fermé) et des événements (embouteillages, accidents, rétrécissements de voies, les fermetures de voies, les travaux de voieries). S'il n'y a pas d'information trafic « conditions de route » sur votre région, ni d'événement; aucune information n’a été remontée par les autorités compétentes. Si le trafic routier est perturbé par quelque événement que ce soit, celui-ci sera indiqué par une icône événement.

Comment signaler des informations erronées ?

Vous avez trouvé une webcam défectueuse ou des informations inexactes concernant nos points d’intérêt station-service, parking, ou stations de vélo par exemple.

Envoyez-nous un message à via le formulaire de contact en indiquant le nom et la localisation du point d’intérêt en question.

J’ai constaté des erreurs sur le trafic de mon itinéraire habituel, quoi faire ?

Vous pouvez nous signaler les éventuels bugs sur votre ville ou votre région, l’équipe V-Traffic se chargera d’analyser et de corriger les erreurs avérées.

Pour cela, enregistrez une trace sous format GPX et envoyez-le nous par email. Le GPX est un format de fichier permettant l'échange de coordonnées GPS. Pour enregistrer votre trace plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  1. Via votre téléphone : téléchargez l’application MyTrack disponible sur Android Market et l’AppStore et enregistrez votre trajet.
  2. Via votre GPS : vous trouverez un fichier « journal de bord » dans votre GPS. Pour le récupérer, branchez votre GPS sur votre ordinateur, puis enregistrez le fichier GPX sauvegardé.

Envoyez-nous le fichier GPX avec un descriptif de l’erreur constatée par mail à l’adresse suivante : contact@v-trafic.com. Nous nous chargerons d’analyser la vitesse de votre véhicule et les obstacles que vous avez rencontrés sur la route. Nous les comparerons ensuite aux informations que nous avons transmises, par web, à votre véhicule ou à votre GPS. Ce processus a pour but d’améliorer et d’optimiser notre service en permanence. Vos données resteront bien évidemment confidentielles.

Technologies et solutions V-Traffic

D'où vient l'information trafic ?

Mediamobile est un opérateur de service qui agrège les données trafic recueillies en temps réel par plus de 70 sources (voir page partenaires). Ses nombreux partenariats lui permettent de couvrir non seulement les autoroutes et les voies rapides, mais aussi les routes secondaires et le réseau principal de nombreuses agglomérations urbaines, soit plus de 320 000 km de voies sur l’ensemble du territoire français.

Où trouver cette information trafic ?

Dans votre voiture, avec votre système de navigation embarqué

Vous pouvez vous déplacer au volant de votre voiture en toute sérénité, en sachant que l’itinéraire le plus rapide vous sera proposé en fonction du trafic. Vous pourrez retrouver ces informations chez nos partenaires tels que : Audi, BMW, Renault, Nissan, etc.

Sur votre GPS

Votre GPS vous guidera en prenant en compte l’information-trafic dans vos déplacements pour éviter les aléas de la route. Retrouvez les données de V-Traffic dans les GPS Garmin et Mio compatibles.

Chez vous ou au bureau

En un simple coup d’œil vous pouvez visualiser l’état du trafic et choisir votre trajet en fonction de celui-ci sur notre site.

Sur un écran dynamique

Retrouvez l’information V-Traffic dans le hall de votre société, ou dans des lieux publics, pour mieux anticiper vos trajets quotidiens. Pour obtenir ces informations au sein de votre société, veuillez nous contacter.

Sur votre Smartphone ou votre tablette tactile

Avec l’application V-Traffic disponible sur l’Apple Store ou grâce à nos partenariats avec les opérateurs Orange et SFR qui vous permettent de retrouver l’information trafic V-Traffic dans les applications mobiles Orange Maps et SFR Find & Go par exemple.

Comment télécharger et utiliser l’application My V-Traffic pour iPhone et iPad ?

Rien de plus simple. Il vous suffit de vous connecter à l’App Store via votre téléphone. L’application info trafic se télécharge alors automatiquement en rentrant vos identifiants. L’application My V-Traffic pour iPhone est totalement gratuite. Il existe aussi une application My V-Traffic Premium payante.

Désormais nos applications My V-Traffic et My V-Traffic Premium pour iPhone sont compatibles avec l’AppRadio de Pioneer ! Connectez simplement votre iPhone et visualisez l’état du trafic routier, les webcams et bien plus encore, sur grand écran, directement dans votre voiture !

Partez l’esprit léger avec les applications mobiles My V-Traffic - Le trafic routier et la météo en temps réel !

Plus d’info sur http://www.v-traffic.com/myvtraffic/iphone.

Comment télécharger et utiliser l’application My V-Traffic pour Android ?

Rien de plus simple. Il vous suffit de vous connecter au Google Play via votre téléphone. L’application se télécharge alors automatiquement. L’application info trafic My V-Traffic pour Android est totalement gratuite. L’application My V-Traffic est aussi disponible sur l’Asteroid Market de Parrot. Visualisez l’état du trafic routier et bien plus encore, sur grand écran, directement dans votre voiture ! Partez l’esprit léger avec les applications mobiles My V-Traffic - Le trafic routier et la météo en temps réel !

Plus d’info sur http://www.v-traffic.com/myvtraffic/android/".

Comment télécharger et utiliser l’application My V-Traffic pour Windows Phone ?

Rien de plus simple. Il vous suffit de vous connecter au Windows Market Place via votre compte. L’application se télécharge alors automatiquement en rentrant vos identifiants. L’application info trafic My V-Traffic pour Windows Phone est totalement gratuite. Partez l’esprit léger avec les applications mobiles My V-Traffic - Le trafic routier et la météo en temps réel !

Plus d’info sur http://www.v-traffic.com/myvtraffic/windowsphone/.

Professionnels ? Découvrez nos solutions business adaptées à vos besoins

Nous mettons à disposition des solutions personnalisées pour différents marchés : web, médias, etc… s’adaptant parfaitement à vos besoins et à ceux de vos clients.

Pour plus d’info : http://www.mediamobile.com.